Declaración de Privacidad

Preliminar

Una de las principales preocupaciones de HTECH INNOVATION S.A. (en adelante "nosotros" o "Heural") es respetar la privacidad de sus datos personales. Para nosotros, lo más importante es que nuestros clientes (en adelante los "Usuarios") se sientan seguros al utilizar nuestros productos y servicios.

Esta "Declaración de Privacidad", junto con nuestros Términos y Condiciones, constituyen la base para tratar todos los datos personales que almacenamos de Ud. o que comunicamos a terceros. Por favor, lea atentamente esta Declaración de Privacidad para averiguar qué tipo de datos suyos almacenamos, cómo los tratamos, bajo qué condiciones los comunicamos a terceros y qué derechos tiene respecto de sus datos personales.

Al utilizar la Plataforma de Heural (conforme se define en los Términos y Condiciones) le pediremos una confirmación y, en algunos casos, su consentimiento a los procesos que describimos a continuación.

1. Contáctenos

A través de nuestro formulario de contacto puede dirigirnos siempre preguntas, comentarios y peticiones sobre nuestra Declaración de Privacidad. Puede dirigirse a nuestro responsable de privacidad a través de la dirección de correo electrónico [email protected].

2. Descripción general de la protección de datos en relación con nuestro Servicio

El reglamento general de protección de datos y otras Leyes de Protección de Datos aplicables.

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), y otras Leyes de Protección de Datos aplicables, es una de las piezas legislativas más significativas que afectan a la forma en que Heural lleva a cabo sus actividades de procesamiento de información. Se aplican multas significativas si se considera que se ha producido un incumplimiento en virtud del GDPR, que está diseñado para proteger los datos personales de los ciudadanos de la Unión Europea, y los ciudadanos de cualquier otro país donde se apliquen las Leyes de Protección de Datos locales. Es política de Heural garantizar que nuestro cumplimiento con el GDPR y otra legislación pertinente y las Leyes de Protección de Datos locales aplicables sea claro y demostrable en todo momento.

Antes de utilizar nuestro Servicio tiene que confirmar que ha leído atentamente nuestra Declaración de Privacidad y prestar su consentimiento al análisis de sus datos personales de salud por Heural.

Informaciones que recopilamos: Cada vez que visita o utiliza la Plataforma de Heural recopilamos los datos siguientes, aunque no los utilizamos en ningún caso para su identificación:

• Datos de utilización: Informaciones técnicas sobre su dispositivo incluyendo datos específicos de dispositivo del modelo de hardware, versión del sistema operativo y número de identificación del producto, así como informaciones de la red móvil; detalles de su visita, sobre y de nuestros Servicios (incluso hora y día); detalles de enfermedades y síntomas estudiados.
• Datos analíticos: Su dirección IP y su sistema operativo y navegador; informaciones sobre la app store desde donde ha descargado nuestra aplicación; duración de su consulta de determinadas subpáginas e informaciones acerca de su interacción con las mismas (p. ej. desplazamientos, gestos dactilares, clics y movimientos del ratón).
• Datos de salud: Apellido y nombre, Fecha de nacimiento, e-mail, Sexo biológico, Prestador de Salud, HCE anonimizada, Profesional médico o centro médico prestador del servicio.

Advertencia: Las referencias a "sus datos" en esta Declaración de Privacidad incluyen los datos que nos facilita Ud.

La Plataforma de Heural puede contener enlaces a páginas de terceros. Si sigue un enlace a dichas páginas, tenga en cuenta que tienen sus propias pautas de privacidad y que no asumimos responsabilidad o garantía por éstas ni el tratamiento de las mismas de sus datos personales. Le rogamos que verifique dichas declaraciones de privacidad antes de facilitar sus propios datos personales.

3. Cookies y seguimiento en nuestra plataforma

La Plataforma de Heural utiliza las llamadas cookies, que son archivos de texto que se almacenan o bien en o a través de su navegador en su dispositivo (ordenador, Tablet o teléfono). Con el término "cookies" hacemos referencia a todas las herramientas que recaban datos en nuestra plataforma (p. ej. dirección IP, lugar y hora de las visitas). Sus datos obtenidos de esta forma sin embargo se almacenan seudonimizados y separados de los otros datos personales. Este tipo de tratamiento se hace en base al derecho vigente y de su consentimiento cuando lo prevea la ley.

4. Duración del almacenamiento de datos personales

Almacenamos sus datos personales mientras haga falta o por el tiempo previsto legal o administrativamente, aunque siempre de acuerdo con el principio de minimización de datos.

Cuando sus datos personales se requieren para más de una finalidad, los conservamos hasta el término del plazo más largo. Limitamos el acceso a sus datos personales a las personas que necesitan estos datos para las finalidades correspondientes. Aquí se aplica siempre el principio de integridad y confidencialidad.

Una vez deje de ser necesario procesar sus datos para las finalidades destinadas o se haya borrado su cuenta en nuestra aplicación, almacenaremos y conservaremos algunos de sus datos separados y seguros, de acuerdo con los plazos legales y nuestras exigencias.

Al cesar la finalidad para el tratamiento de los datos personales, éstos se anonimizan irrevocablemente (y se almacenan de esa forma) o se borran de forma segura.

5. Sus derechos como Usuario

Se informa a los Usuarios que el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

Para ejercitar sus derechos puede dirigirse en cualquier momento, gratuitamente a los datos de contacto indicados en el Preliminar (p. ej. por correo electrónico a [email protected]) y señalando la opción "ejercicio de mis derechos de privacidad".

6. Cómo y cuándo respondemos a sus peticiones

Procuramos contestar a la mayor brevedad posible a las peticiones y preguntas referidas a sus derechos. Si no fuera posible en algunos casos por causas reales o legales le informaremos.

7. Cambios de la Declaración de Privacidad

Heural podrá modificar la Declaración de Privacidad en cualquier momento comunicando dichas modificaciones en forma previa a los Usuarios. Las nuevas versiones de la Declaración de Privacidad serán notificadas mediante: (i) publicación de la última versión actualizada y vigente en www.heural.com/privacidaddedatos, y en la aplicación móvil y/o (ii) por mensaje de correo electrónico dirigido al Usuario.